Panoramica
Northeast Grocery Inc. (NGI), società madre di Price Chopper/Market 32 e Tops Friendly Markets, si è trovata ad affrontare la sfida di offrire maggior valore ai clienti senza compromettere la redditività. Con quasi 300 negozi e migliaia di promozioni settimanali, NGI ha cercato di modernizzare le proprie strategie di prezzi e promozioni per soddisfare le esigenze di mercato in evoluzione.
Collaborando con DemandTec, NGI mirava a sostituire i processi manuali con un’automazione intelligente, permettendo decisioni basate sui dati che migliorano la soddisfazione del cliente e generino un impatto misurabile sul business.
Soluzione
NGI ha implementato la piattaforma di prezzi e promozioni basata sull’IA di DemandTec per trasformare il suo approccio alla strategia retail. La soluzione ha permesso a NGI di:
- Automatizza l’ottimizzazione di oltre 9.000 promozioni settimanali, riducendo la dipendenza da processi manuali
- Migliorare la collaborazione con i fornitori, portando a una pianificazione promozionale più efficace ed efficiente
- Sviluppa una strategia di prezzo scalabile che si concentri sulle esigenze e preferenze dei clienti
Risultati
L’adozione della piattaforma di DemandTec ha portato a miglioramenti significativi nelle operazioni retail di NGI:
- Vendite e Redditività: Un aumento del 2,5% nelle vendite, nelle unità e nei dollari di margine, indicando un equilibrio positivo tra valore cliente e redditività
- Efficienza operativa: processi semplificati e ridotto delle inefficienze in quasi 300 negozi
- Soddisfazione del cliente: strategie di prezzo migliorate hanno contribuito a migliorare la percezione e la soddisfazione dei clienti
Informazioni
Pioniere nella produzione di prezzi al dettaglio, promozioni e tecnologia di sconto per oltre 20 anni, DemandTec collabora con i principali rivenditori e i loro fornitori a livello globale per generare una crescita redditizia dei ricavi.
